Uma presença digital bem organizada ajuda os pequenos negócios a serem encontrados, a transmitir confiança e a facilitar o contacto com clientes. Neste guia reunimos orientações práticas, exemplos e respostas às dúvidas mais comuns.
O que significa colocar o seu negócio no Google?
Quando alguém procura uma loja ou um serviço, muitas vezes começa no Google. Para empresas elegíveis que atendem presencialmente, o Perfil de Empresa no Google é uma ferramenta gratuita que permite mostrar nome, horário, telefone, fotografias, avaliações e ligação para o website na Pesquisa e no Google Maps. Empresas exclusivamente online não são, em regra, elegíveis para este perfil.
Como criar um Perfil de Empresa no Google
Antes de criar um perfil, pesquise o nome da sua empresa no Google Maps. Se já existir uma ficha, procure reivindicá-la, evitando duplicações. Aceda a business.google.com/add, indique o nome real e a categoria da atividade. Depois, configure a morada de atendimento ou a área de serviço, conforme a atividade, e preencha contactos e horários corretos. Por fim, siga o método de validação disponibilizado pelo Google; pode variar consoante o negócio.
Como fazer o negócio aparecer melhor no Google Maps
Complete o perfil com fotografias reais, uma descrição clara dos serviços e horários atualizados. Uma empresa de mudanças, por exemplo, pode explicar que realiza transporte, embalamento e montagem de mobiliário, em vez de usar apenas frases genéricas. Convide os clientes a deixar avaliações autênticas, sem oferecer recompensas, e responda de forma profissional. Estas ações ajudam os clientes a compreender o negócio, mas não garantem posições.
Porque é que algumas empresas aparecem primeiro?
Segundo o Google, os resultados locais dependem principalmente da relevância, da distância e da popularidade. Não existe uma fórmula que garanta o primeiro lugar. Um perfil correto e uma presença digital consistente ajudam a empresa a apresentar-se melhor aos potenciais clientes.
O Perfil de Empresa substitui um website?
Não. O perfil ajuda na descoberta local; o website permite explicar serviços em profundidade, organizar perguntas frequentes, receber pedidos de orçamento e até vender online. Os dois canais podem complementar-se. Veja também o nosso artigo Vale a pena criar um site para um pequeno negócio?.
É preciso pagar para aparecer no Google?
A criação e gestão de um Perfil de Empresa elegível são gratuitas. Um website também pode aparecer organicamente sem pagar por anúncios. O Google Ads é publicidade paga e não garante melhores posições nos resultados orgânicos ou no Google Maps.
Quando procurar ajuda profissional?
Se o perfil está incompleto, as informações estão desatualizadas ou não tem tempo para organizar a presença digital, pode fazer sentido pedir apoio. Na VESPORA, ajudamos pequenos negócios a melhorar a apresentação dos seus serviços e a facilitar o contacto com clientes.
Perguntas frequentes
Quanto custa colocar a empresa no Google Maps?
Criar e gerir um Perfil de Empresa elegível é gratuito; a contratação de apoio profissional é opcional.
Posso aparecer sem loja física?
Sim, se prestar serviços presencialmente aos clientes e cumprir as regras de elegibilidade do Google.
Posso aparecer sem website?
Sim. Um Perfil de Empresa elegível não exige website.
Posso garantir a primeira posição?
Não. Nenhum profissional pode garantir legitimamente o primeiro lugar nas pesquisas locais.